|
HİZMETLERİMİZ
1. Kredi Kartları İçin İmzalı Teslim :
Gönderi üzerinde belirtilen kişiye, adresinde, müşteri ile kararlaştırılan süre içerisinde elden ve imza karşılığı teslimatın yapıldığı dağıtım şeklidir. Teslimat sırasında alıcının Nüfus Cüzdanı, Evlenme Cüzdanı, Pasaport, T.S.K. Kimliği, Baro Kimliği, Emniyet Kimliği, Sürücü Belgesi gibi geçerli kimlik belgelerinin herhangi birinden alınacak bilgiler “kredi kartı teslim formu” üzerine yazılarak gönderi teslim edilir. Eğer alıcı teslim adresinde geçici olarak yoksa ve teslim adresi evi ise gönderi bu adreste ikamet eden ve gerekli belgeleri ibraz eden eşi, reşit çocuğu, anne veya babası gibi birinci derece yakınlarından birine teslim edilebilir. Eğer teslim adresi işyeri ise alıcının sekreteri yada müdürüne, güvenlik nedeniyle binaya girilemiyorsa muhaberat veya güvenlik sorumlusuna kimlik dökümü alınarak teslim edilebilir. Eğer alıcı gönderi üzerinde belirtilen adreste bulunamıyorsa, alıcı adresine bir haber formu bırakılır (haber formu üzerinde alıcının ziyaret edildiği saat ve tarih ile alıcının gönderisini teslim alabilmek için başvurabileceği telefon numaraları yer alır). Alıcının haber formu üzerindeki telefondan Müşteri Hizmetlerimizi araması durumunda gönderi yeniden adrese yönlendirilerek teslim edilir.
POST HOUSE, gönderinin ikinci bir ziyaretle aynı adrese dağıtımından dolayı hiçbir ücret talep etmez. Haber formu bırakılan gönderinin Müşteri Hizmetlermizdeki bekleme süresi (gönderici firmanın talimatları doğrultusunda değişebilir) dört (4) işgünüdür. Haber formu bırakılan alıcı, bekleme süresince POST HOUSE’ı aramazsa, gönderi “Haber Formundan İade” ibaresiyle gönderici firmaya iade edilir. Kurye tarafından teslimat için belirtilen adresin ziyaret edilmesi sırasında, alıcının bu adreste ikamet etmediği veya çalışmadığı doğrultusunda bilgiler alınmış ise gönderinin üzerine iade etiketi yapıştırılır gönderici firmaya iade edilir.
Gönderi üzerinde belirtilen adresin yanlış yada yetersiz olması halinde de aynı işlemler yapılır. Tüm gönderilerin dağıtımının tamamlanmasından dört (4) işgünü sonra, POST HOUSE tarafından gönderici firmaya teslim detay raporu gönderilir. Teslimatı yapılamayan gönderilerin, teslim edilememe sebepleri de aynı rapor üzerinde belirtilerek göndericiye iadeleri sağlanır.
2. İmzalı Teslim :
Gönderi üzerinde belirtilen kişiye, adresinde, elden ve imza karşılığı teslimatın yapıldığı dağıtım şeklidir. Kişi adresinde geçici olarak bulunmuyor ise aynı evde ikamet eden birine, bina yöneticisine, güvenlik birimlerine ya da apartman görevlilerine teslim edilebilir.Teslimat adresi firma adresi ise ve alıcının olmaması veya alıcıya ulaşılamaması durumunda gönderi, muhaberat bölümüne, güvenlik birimine veya sekreterine isim ve imza karşılığında teslim edilebilir. Adreste kimsenin bulunamaması durumunda gönderi teslim edilmez. Alıcı adresine bir haber formu bırakılır (haber formu üzerinde alıcının ziyaret edildiği saat ve tarih ile alıcının gönderisini teslim alabilmek için başvurabileceği telefon numaraları yer alır). Alıcının haber formu üzerinde belirtilen telefondan Müşteri Hizmetlerimizi araması durumunda, gönderi yeniden adrese yönlendirilerek teslim edilir.
POST HOUSE gönderinin ikinci bir ziyaretle aynı adrese dağıtımından dolayı hiç bir ek ücret talep etmez. Haber formu bırakılan gönderinin Müşteri Hizmetlerindeki bekleme süresi 4 işgünüdür (gönderici firmanın talimatları doğrultusunda). Haber formu bırakılan alıcı bekleme süresince POST HOUSE ’ı aramazsa, gönderi “Haber Formundan İade” ibaresiyle gönderici firmaya iade edilir. Kurye tarafından teslimat için belirtilen adresin ziyaret edilmesi sırasında, alıcının bu adreste ikamet etmediği veya çalışmadığı doğrultusunda bilgiler alınmış ise gönderinin üzerine iade etiketi yapıştırılır ve iade sebepleri bu etiketin üzerinde belirtilir. Gönderi üzerinde belirtilen adresin yanlış yada yetersiz olması halinde de aynı işlemler yapılır. Tüm gönderilerin dağıtımının tamamlanmasından dört (4) işgünü sonra, POST HOUSE tarafından gönderici firmaya teslim detay raporu gönderilir. Teslimatı yapılamayan gönderilerin, teslim edilememe sebepleri de aynı rapor üzerinde belirtilerek göndericiye iadeleri sağlanır.
3. Raporsuz İmzalı Teslim :
Bu dağıtım şeklinde gönderiler dört (4) işgünü içerisinde alıcılarına (mümkün olduğunca) imza karşılığı teslim edilir. Adreste alıcının veya gönderiyi teslim alabilecek herhangi bir kişinin bulunamaması halinde, teslimat için belirtilen adresin ziyaret edildiğinin ispatı amacıyla, alıcıya ait su, elektrik yada doğal gaz sayaç numaraları alınarak gönderi posta kutusuna bırakılır. Teslimat adresi firma adresi ise ve alıcının olmaması veya alıcıya ulaşılamaması durumunda gönderi muhaberat servisine, güvenlik birimine veya alıcının sekreterine imza karşılığında teslim edilebilir . Kurye tarafından teslimat için belirtilen adresin ziyaret edilmesi sırasında, alıcının bu adreste ikamet etmediği veya çalışmadığı doğrultusunda bilgiler alınmış ise gönderinin üzerine iade etiketi yapıştırılır ve iade sebepleri bu etiketin üzerinde belirtilir. Gönderi üzerinde belirtilen adresin yanlış yada yetersiz olması halinde de aynı işlemler yapılır. Sadece teslimatı yapılamayan gönderilerin, teslim edilememe sebeplerini gösteren bir rapor ile gönderici firmaya iadeleri sağlanmaktadır. Dağıtım bitiminde gönderici firmaya herhangi bir teslim detay raporu verilmez. Fakat istenildiği zaman Müşteri Hizmetlerimizden en çok 24 saat içerisinde münferit gönderiler (gönderi üzerinde belirtilen adresin verilmesi şartı ile) ile ilgili bilgi alınabilir.
4. İmzasız Teslim :
Bu dağıtım şeklinde gönderiler, beş (5) işgünü içerisinde belirtilen alıcı adreslerindeki posta kutularına, muhaberat servislerine veya güvenlik birimlerine bırakılarak alıcılarına ulaştırılır. POST HOUSE, gönderilerin adreslerine teslim edilmesine kadar olan süreçte sorumluluk üstlenir. Teslimatın yapılmasından sonra meydana gelebilecek problemlerden POST HOUSE sorumlu tutulamaz. Dağıtım bitiminde herhangi bir teslim detay raporu verilmez.
5. Adressiz Broşür :
Bu dağıtım şeklinde gönderi kapasitesine göre belirlenecek süre içerisinde, istenilen bölgelerde, posta kutularına, posta kutusu bulunmayan yerlerde bina girişlerinde uygun bir yere daire sayısı kadar, eğer teslimat adresi şirket ise danışma, güvenlik bölümü veya muhaberat servislerine çalışan kişi sayısı kadar imzasız olarak teslimat yapılır. Dağıtım bitiminde gönderici firmaya herhangi bir teslim detay raporu verilmez.
6. Ek Hizmetler :
- Insert
- Katlama
- Zarflama
- Etiket Girişi
- Etiket Dökümü
- Etiketleme
- Poşetleme
- Yapıştırma
- Kaligrafik Yazı
- Harmanlama
- Eşleme
|
|
 |
